1. استمعى أكثر من أن تتكلمى : فكلما كثر كلام الإنسان كانت هناك فرصة للخطأ . ولذلك حاول أن تكون صامتا' قدر المستطاع والناس سوف يفترضون انك أكثر ذكاء مما أنت عليه حقيقة