[هبه ا]

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية






http://www.primeworldwide.org/waldenburg/About%20us.HTML





http://www.youtube.com/watch?v=Yd9ZOd9_Tv0&list=UL



http://www.youtube.com/watch?v=95oiT68n1ug&list=UL



http://www.youtube.com/watch?v=Mx2ufdCLt2A&list=UL



http://www.youtube.com/watch?v=Ug-zq-7KtmQ&list=UL



http://www.youtube.com/watch?v=mY5IndcoS-I&list=UL



http://www.youtube.com/watch?v=BoecpjUwC3E&list=UL

http://www.youtube.com/watch?v=9l10KuzItXs&list=UL

محاور خدمة العملاء:
مفهوم خدمة العملاء والزبائن وإدارة العلاقات في المؤسسات
هل العميل دائما على حق؟
الاستحواذ على العملاء والزبائن والتفاعل معهم
لحلول مشاكل العملاء والزبائن
أنواع العملاء وعلامات عدم الثقة وكيفية التغلب عليها
الحوافز المشجعة على الشراء
ما هي القيمة المضافة
فن لغة الجسد والالقاء
فنون الاجابة على الأسئلة المفتوحة والمغلقة

تقديم د.مجدولين عبدالله

مستشارة تدريب بكلية ولدنبرج الدولية

مستشارة تنمية بشرية وعمال

سفيرة التنمية البشرية للسلام الدولي في الامم المتحدة

ومطلوب وكلاء فى الوطن العربى لكلية ولدنبرج الدولية




للأستفسار :
التحميل

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]

Waldenburg International College
الموقع الرسمى باللغة الانجليزية
التحميل

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]
موقع الوكيل الحصرى لكلية ولدنبرج الدولية
Prime world wide

التحميل

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]


الجروب على الفيس بوك
التحميل

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]


موقع كلية ولدنبرج الدولية العربى
التحميل

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]